Política de Envíos

En Bolboreta realizamos envíos a nivel nacional desde la ciudad de Bogotá, garantizando que cada pieza llegue en perfectas condiciones y dentro del tiempo estimado.

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1. Cobertura

Hacemos envíos a todo el territorio colombiano mediante transportadoras aliadas de confianza.
La disponibilidad puede variar en zonas rurales o de difícil acceso según las condiciones de cada transportadora.

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2. Costos de envío

El valor del envío depende de la distancia y la zona de entrega.
El costo final se calcula al momento de la compra o será informado al solicitar la cotización.

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3. Tiempos de entrega

Los pedidos se despachan desde Bogotá en un periodo promedio de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o región, condiciones climáticas o tiempos internos de la transportadora.

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4. Seguimiento del pedido

Una vez el pedido sea enviado, se compartirá al cliente el número de guía para hacer el seguimiento directamente con la transportadora.

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5. Datos de envío

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa. En caso de que una dirección incorrecta genere retrasos o costos adicionales, estos deberán ser cubiertos por el comprador.

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6. Retrasos o novedades

Si se presentan retrasos ajenos a Bolboreta (operación de la transportadora, clima, cierres viales), brindaremos acompañamiento para gestionar la novedad, pero no somos responsables por dichos tiempos adicionales.

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7. Paquetes devueltos

Si el paquete es devuelto por ausencia, dirección incorrecta o falta de respuesta del cliente, se podrá reprogramar el envío cubriendo nuevamente el costo.